Méthode — Écrire un e-mail professionnel en anglais
Couverture de l’UE : Première version : les huit thèmes sont abordés par des textes et exercices originaux, sans constituer une préparation exhaustive au niveau B2. Des dossiers de plusieurs documents authentiques, des entraînements longs et une correction individualisée restent à ajouter. Les textes fictifs servent à travailler la langue et ne sont pas des descriptions d’une actualité réelle.
Objectif : Appliquer une méthode de l’épreuve écrite.
Dossier fictif
Vous travaillez chez l’entreprise fictive Eastline. La commande de votre client Greenway devait être expédiée le 10 juin. Un contrôle qualité impose un délai de deux jours. Vous proposez une expédition le 12 juin et un envoi du suivi dès départ. Aucune autre compensation n’est autorisée dans le cas.
Les étapes
Identifiez la consigne, le destinataire et la langue attendue. Sélectionnez les idées et chiffres utiles. Construisez un plan bref, puis rédigez avec des connecteurs adaptés. Relisez le sens, les chiffres, la grammaire et le registre. La proposition de corrigé est une réponse possible, pas un texte unique à mémoriser.
Exercice
Write a concise email informing the customer, apologising and proposing the revised date. Use an appropriate subject line and closing.
Afficher le corrigé expliqué
Subject: Revised dispatch date for your order
Dear Greenway team,
I am writing to inform you that an additional quality check has delayed your order. We apologise for the inconvenience. We propose dispatching the goods on 12 June instead of 10 June and will send the tracking details as soon as they are available. Please let us know if this revised date creates any difficulty.
Kind regards,
The Eastline team
Question de validation
Which wording is appropriate?
We apologise for the inconvenience.
We apologise us for the inconvenience.
We are apologise for the inconvenience.
Vérifier la réponse
Réponse A : We apologise for the inconvenience.
La formulation doit respecter le sens et la consigne.