Couverture de l’UE : Première version : chaque rubrique du sommaire dispose d’un cours de méthode. La couverture reste partielle : approfondissements encore nécessaires en normalisation, fonctions de tableur, programmation VBA exécutée dans Excel, diagrammes BPMN complets et cas transversaux. Les exercices SQL sont contrôlés sur un jeu d’essai SQLite ; les particularités d’autres SGBD et tableurs doivent être vérifiées.
Objectif : Attribuer un besoin, une décision et une réalisation aux bons acteurs.
Les métiers et les utilisateurs
Les utilisateurs connaissent les opérations et contraintes de leur métier. Ils expriment les besoins, participent aux essais et utilisent les outils selon leurs droits. La direction arbitre les ressources et les priorités. Un service métier ne devrait pas déléguer sans discussion la définition de sa règle de calcul à un prestataire technique.
Les fonctions SI
La direction des systèmes d’information organise les moyens et services numériques. Les responsables d’infrastructure assurent leur fonctionnement technique ; les développeurs réalisent ou adaptent des applications. Un chef de projet coordonne objectifs, acteurs, délais et livrables. Un analyste de données prépare et interprète des données ; un data scientist peut développer des modèles analytiques plus élaborés.
Sécurité et partenaires
Le responsable de la sécurité structure et suit les mesures de protection en lien avec la direction et les métiers. Les éditeurs, entreprises de services numériques et autres fournisseurs apportent des solutions ou prestations. Leurs obligations dépendent des contrats. Les clients et fournisseurs peuvent aussi être des utilisateurs externes du SI.
Coordonner les rôles
Pour chaque opération sensible, préciser qui demande, autorise, exécute et contrôle évite les responsabilités implicites. La matrice de responsabilités est un outil de dialogue, sans remplacer les obligations ni les délégations réelles. La qualité d’un projet dépend des interactions, pas seulement de la compétence technique de chaque participant.
Exercice
Le service paie veut modifier une règle de prime. Qui doit expliciter la règle, réaliser l’adaptation et vérifier le résultat ?
Afficher le corrigé expliqué
Le service paie et les responsables compétents explicitent et valident la règle. L’équipe applicative ou le prestataire réalise l’adaptation selon le périmètre confié. La recette associe des utilisateurs métier et des vérifications techniques sur un jeu d’essai, avec une autorisation de mise en service définie.
Question de validation
Qui doit participer à la validation du calcul d’une prime ?
Uniquement le vendeur du logiciel
Le métier concerné avec les acteurs techniques compétents
Uniquement les clients
Vérifier la réponse
Réponse B : Le métier concerné avec les acteurs techniques compétents
Le métier définit le besoin ; les acteurs techniques contribuent à sa traduction et à sa réalisation.