Couverture de l’UE : Première version : chaque rubrique du sommaire dispose d’un cours de méthode. La couverture reste partielle : approfondissements encore nécessaires en normalisation, fonctions de tableur, programmation VBA exécutée dans Excel, diagrammes BPMN complets et cas transversaux. Les exercices SQL sont contrôlés sur un jeu d’essai SQLite ; les particularités d’autres SGBD et tableurs doivent être vérifiées.
Objectif : Identifier activités, événements, acteurs et règles de circulation.
Définir le processus
Un processus transforme des entrées en résultats pour un destinataire, au moyen d’activités coordonnées. Les processus métiers contribuent directement au service ou produit attendu ; les processus de support apportent des ressources ; ceux de pilotage orientent et suivent l’organisation. Une même activité peut être classée différemment selon la mission de l’organisation.
Lire le BPMN
Un événement représente ce qui se produit ; une tâche représente un travail ; une passerelle organise une divergence ou une convergence de flux. Un pool représente un participant ; des couloirs peuvent organiser ses responsabilités. Le flux de séquence décrit l’ordre d’exécution à l’intérieur d’un processus. Le flux de message représente une communication entre participants distincts, et ne remplace pas le flux de séquence interne.
Décisions et parallélisme
Une passerelle exclusive sélectionne une alternative suivant les conditions ; une passerelle parallèle peut ouvrir des branches exécutées sans choix exclusif et servir à leur synchronisation. Les conditions de sortie et le point de réunion doivent être cohérents. Un dessin qui semble lisible peut néanmoins produire un blocage si une synchronisation attend une branche qui ne sera jamais exécutée.
Améliorer
Décrire d’abord l’existant, repérer attentes, doubles saisies et contrôles, puis modéliser la proposition. Pour une nouvelle règle, examiner les exceptions et les responsabilités. Le schéma doit être confronté aux utilisateurs et aux cas limites. Il ne faut pas supprimer un contrôle uniquement parce qu’il crée une étape supplémentaire.
Exercice
Une facture reçue est contrôlée. Si elle est conforme, elle est enregistrée ; sinon une correction est demandée au fournisseur. Quel type de branchement représente cette alternative ? Où placer l’échange avec le fournisseur ?
Afficher le corrigé expliqué
Une passerelle exclusive peut représenter conforme / non conforme si les conditions sont définies. Le fournisseur peut être un participant distinct ; la demande et la réponse utilisent alors des flux de message entre participants. Le traitement interne suit des flux de séquence. Le cas doit préciser si la réception de la correction déclenche une nouvelle vérification.
Question de validation
Un flux de message sert principalement à :
Relier deux participants distincts
Remplacer toute passerelle
Indiquer une addition
Vérifier la réponse
Réponse A : Relier deux participants distincts
Une communication entre participants et un enchaînement interne sont des flux différents.